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En Savoir +

Foire aux Questions

L'email marketing est un canal de communication en constante évolution et en augmentation de popularité grâce au développement d'internet et de la technologie moderne. Chez nous, c'est notre spécialité depuis 2010 et nous sommes fiers de mettre notre expertise et notre savoir-faire à disposition de nos clients avec l'aide de nos fichiers généralistes ou ciblés. Les contacts inclus dans ces fichiers ont donné leur accord pour être contactés par email et ont accepté les conditions de communication associées. De plus, ces fichiers ont été enregistrés auprès de la CNIL, ce qui garantit le respect des lois relatives à la protection des données personnelles définies par la Commission nationale de l'informatique et des libertés. Nous fournissons principalement nos fichiers d'emails sous format Excel, mais nous pouvons également les fournir sous forme de fichier Txt si nos clients en font la demande. Nous nous efforçons de fournir des données fiables et efficaces en vérifiant régulièrement les informations contenues dans nos fichiers, en éliminant les doublons et en effectuant différents tests de connexion. Étant donné que l'email marketing est le canal de communication le plus utilisé par les marketeurs, il est de notre devoir de fournir des données de qualité.

Comment puis-je recevoir mon fichier après avoir effectué mon paiement ?

Dès que vous aurez effectué votre paiement via le bouton PayPal, vous recevrez un email de confirmation de la prise en compte de votre commande. Nous vous demanderons alors de nous fournir certaines informations sur votre entreprise (numéro Siren, nom du gérant, URL du site web, etc.). Il est important pour nous d'identifier nos clients en raison des lois qui régissent les données clients. Nous ne vendons nos produits qu'aux professionnels ou aux entreprises françaises, belges ou suisses. Vous recevrez ensuite votre fichier par le biais d'un lien de téléchargement directement sur votre boîte email que vous avez utilisée pour effectuer le paiement. Si vous souhaitez être livré à une autre adresse, merci de nous en informer après avoir effectué le paiement.

Suis-je propriétaire du fichier une fois que j'ai effectué un achat sur votre site ?

En effectuant le paiement pour l'achat d'un fichier d'emails sur notre site, vous devenez automatiquement le propriétaire de ce fichier. Vous avez donc le droit de l'utiliser à votre convenance sans aucune limitation.

Est-ce que tous les produits sont disponibles sur votre site web?

Nous travaillons avec de nombreux partenaires pour obtenir nos données. Si vous souhaitez savoir si nous pouvons vous fournir ce que vous cherchez, nous pouvons effectuer une recherche auprès de nos partenaires. Pour ce faire, veuillez nous faire parvenir votre demande par courriel et nous la traiterons dans les meilleurs délais.

Dans quel format vais-je recevoir mon fichier?

Par défaut, vous recevrez votre fichier par courriel au format Excel, car c'est le format le plus compatible avec la plupart des logiciels et des serveurs d'envoi. Cependant, sur demande, vous pouvez recevoir votre fichier dans un autre format.

Comment garantissez-vous la validité des adresses électroniques?

Nous savons à quel point l'achat d'un fichier d'adresses électroniques peut être décisif pour le succès de votre campagne de marketing en ligne. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la qualité de nos fichiers. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour obtenir les données les plus fiables et les plus à jour possible. Nous vérifions régulièrement les adresses électroniques pour nous assurer qu'elles sont toujours valides et actives. De plus, nous effectuons des tests de connexion pour nous assurer que les adresses électroniques ne sont pas bloquées par les filtres anti-spam. Cependant, nous savons que les adresses électroniques peuvent parfois devenir obsolètes ou être incorrectes, même malgré nos efforts pour maintenir la qualité de nos fichiers. C'est pourquoi nous nous engageons à vous envoyer des adresses électroniques de remplacement si vous constatez des adresses non valides dans votre fichier. Nous considérons cela comme une responsabilité envers nos clients, et nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour assurer le succès de votre campagne de marketing en ligne.